Jak mogę odstąpić od umowy kupna? 🔚
Odstąpienie od umowy zakupu może nastąpić zarówno w… rozwiń
Odstąpienie od umowy kupna można złożyć zarówno w przypadku zamówień internetowych z dostawą do domu, jak i z odbiorem w sklepie.
Jak zwrócić towar?
- Osobiście w sklepie Super zoo (Sklepy Super zoo | Super zoo)
Przynieś zwracany towar do dowolnego sklepu Super zoo i okaż wypełniony formularz odstąpienia od umowy kupna, który znajdziesz również w wiadomości e-mail lub tutaj.
Możesz również okazać sam e-mail potwierdzający (w formie elektronicznej lub wydrukowanej). Taki e-mail zastępuje formularz odstąpienia od umowy kupna.
- Wysyłając towar na adres zwrotu (Super Zoo ul. Głębocka 13 lok. 7 03-287 Warszawa)
• Starannie zapakuj towar.
• Do przesyłki dołącz wydrukowany formularz odstąpienia od umowy kupna lub wydrukowaną wiadomość e-mail potwierdzającą. Ewentualnie dołącz kartkę z numerem zamówienia.
• Wyślij przesyłkę na adres przeznaczony do zwrotów: Super Zoo ul. Głębocka 13 lok. 7 03-287 Warszawa
Dzięki dołączeniu tego potwierdzenia będziemy mogli szybciej zidentyfikować i przetworzyć Twój zwrot.
Samo zgłoszenie odstąpienia od umowy nie zastępuje zwrotu towaru. Zwracany towar należy bez zbędnej zwłoki odesłać lub dostarczyć do sklepu.
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego towaru środki pieniężne zostaną zwrócone zgodnie z obowiązującymi warunkami handlowymi.
Potrzebujesz porady?
Nasz zespół Super zoo jest tu dla Ciebie
-
+48 126 006 196
Pn–Pt 8:00 – 16:00 -
lub WhatsApp -
Umów się na poradę w sklepie
Dodatkowe pytania w temacie Zwrot towarów
Jeśli faktura za zamówienie nie została dostarczona do domu, prosimy o sprawdzenie wiadomości e-mail, na którą faktura została wysłana (prosimy o sprawdzenie folderu spamu lub folderów masowych) lub skontaktowanie się z nami za pośrednictwem naszej linii obsługi klienta +48 126 006 196 lub wiadomości e-mail [email protected]
, a my z przyjemnością prześlemy fakturę na Twój adres e-mail. Ewentualnie wystarczy wysłać lub przekazać kolegom w sklepie wypełniony formularz odstąpienia od umowy, który został wysłany pocztą elektroniczną lub jest dostępny tutaj: Odstąpienie od umowy w ciągu 14 dni | Super zoo. Lub okazać e-mail potwierdzający („Przyjęto nowe zgłoszenie odstąpienia od umowy”) otrzymany po złożeniu internetowego zgłoszenia odstąpienia od umowy.
W przypadku, gdy zapomniałeś wziąć papierowego paragonu podczas dokonywania zakupu w sklepie (nawet przy odbiorze zamówienia w sklepie internetowym) i okazałeś swoją kartę Family (w przypadku zamówień w sklepie internetowym byłeś zalogowany w swoim profilu klienta), paragon elektroniczny można znaleźć w Twoim profilu. Po zalogowaniu się za pomocą zarejestrowanego adresu e-mail do karty Family kliknij opcję Moje zamówienia. W tym miejscu można przełączać się między zakupami w sklepie internetowym a zakupami w sklepie stacjonarnym. W przypadku zakupów w sklepie dostępna jest opcja szczegółowego opisu zakupu. W szczegółach zakupu można zobaczyć numer paragonu, a kliknięcie na ten numer spowoduje wyświetlenie elektronicznej wersji paragonu.
W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt naszej infolinii +48 126 006 196 lub e-mailem [email protected]
Potrzebujesz porady?
Nasz zespół Super zoo jest tu dla Ciebie
- +48 126 006 196
Pn–Pt 8:00 – 16:00 -
lub WhatsApp - Umów się na poradę w sklepie
Nieużywane i nieuszkodzone towary można wymieniać w każdym z naszych sklepów Super Zoo Sklepy Super zoo | Super zoo. Aby wymienić towar, należy przedstawić paragon za towar lub pokazać numer zamówienia/paragonu na swoim koncie. Zwrotu lub wymiany można dokonać w ciągu 14 dni od daty zakupu.
Potrzebujesz porady?
Nasz zespół Super zoo jest tu dla Ciebie
- +48 126 006 196
Pn–Pt 8:00 – 16:00 -
lub WhatsApp - Umów się na poradę w sklepie
Wszystkie tematy wsparcia
Podkategorie
Nasz wirtualny ekspert pomoże Ci w wyborze
w kilku kliknięciach pomożemy w wyborze dowolnego produktu
Skontaktuj się z nami bezpośrednio
-
126 006 196
Pon–Pt: 8:00–16:00 - Zapytaj lub na WhatsApp
-
Umów się na poradę w sklepie