Co powinienem zrobić, jeśli zapomnę lub zmienię hasło? 🔑

E-karta zostanie automatycznie wysłana na Twój adres e-mail w dniu rejestracji w powitalnej wiadomości e-mail o temacie "Witamy w Family Super Zoo". Sprawdź folder spamu lub wiadomości masowych.

Jeśli nie możesz znaleźć wiadomości e-mail, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej linii obsługi klienta +48 126 006 196 lub adresu e-mail [email protected], a my z przyjemnością ponownie wyślemy wiadomość e-mail.

Rabaty są zawsze wysyłane na adres e-mail zawierający kod rabatowy wprowadzony w pierwszym kroku zamówienia w polu "kod rabatowy, bon upominkowy". Następnie należy kliknąć przycisk realizacji.

Zawsze sprawdzaj folder spamu lub wiadomości masowych, aby sprawdzić, czy nie wpadły tam wiadomości e-mail ze zniżką.

Rejestracji można dokonać online na naszej stronie internetowej Rejestracja family w Super zoo | Super zoo lub w sklepie.

Po rejestracji w sklepie internetowym otrzymasz wiadomość e-mail "Witamy w Super Zoo Family" z numerem karty, którą możesz pobrać do aplikacji mobilnej.

Podczas rejestracji w sklepie otrzymasz plastikową kartę Family. Po zarejestrowaniu się w sklepie należy dokończyć rejestrację, ustawiając hasło wysłane na adres e-mail. Ustawienie hasła powoduje zakończenie rejestracji. Jeśli wiadomość e-mail nie dotarła, sprawdź spam.

Aby zmienić dane rejestracyjne, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod numerem +48 126 006 196 lub wyślij wiadomość e-mail na adres [email protected], a my zmienimy je za Ciebie.

Niestety, nie możesz usunąć całego zwierzaka, ale możesz zarchiwizować go na swoim koncie. Po kliknięciu na zwierzaka, kliknij "edytuj" i w prawym dolnym rogu możesz zarchiwizować zwierzaka. Po zarchiwizowaniu zwierzak "wyszarzeje się" i nie będzie już aktywny w profilu użytkownika.

Jeśli chcesz zmienić datę urodzenia swojego lub swojego zwierzaka, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej linii obsługi klienta +48 126 006 196  lub adresu e-mail [email protected], a my z przyjemnością dostosujemy ją dla Ciebie.

Jeśli chcesz zrezygnować z wysyłania wiadomości marketingowych za pośrednictwem wiadomości SMS lub e-mail, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej linii obsługi klienta +48 126 006 196 lub adresu e-mail [email protected] a my wyłączymy tę funkcję. 

Jeśli chcesz anulować rejestrację, skontaktuj się z nami za pośrednictwem naszej linii obsługi klienta +48 126 006 196 lub adresu e-mail [email protected], gdzie poprosimy Cię o podanie adresu e-mail, pod którym jesteś zarejestrowany, a następnie anulujemy rejestrację.

E-karta Super Zoo Family zostanie wysłana w powitalnej wiadomości e-mail "Witamy w Super Zoo Family", zawierającej numer karty, którą można pobrać na telefon. Sprawdź folder spamu lub wiadomości masowych, aby dowiedzieć się, czy wiadomość tam nie trafiła.

Jeśli chcesz otrzymać plastikową kartę, możesz ją odebrać w dowolnym sklepie Super Zoo. Przy kasie powiedz kasjerowi, że jesteś już zarejestrowany pod tym adresem e-mail, a karta zostanie Ci wydana.

Nie wysyłamy plastikowych kart pocztą na podane adresy.

Jako członek klubu family możesz robić tańsze zakupy w Super Zoo. Wybrane produkty są oznaczone niższą ceną, która zostanie automatycznie naliczona w sklepie lub e-sklepie po okazaniu karty Family lub zalogowaniu się do e-sklepu za pomocą zarejestrowanego adresu e-mail i hasła.

Użytkownik otrzyma 10% zniżki na pierwszy zakup z kartą Super Zoo family. Zniżka ta dotyczy tylko pierwszego zakupu, a nie każdego kolejnego. Możesz uzyskać dodatkowe zniżki (również 10%) z okazji urodzin właściciela i zwierzęcia (jeśli podałeś daty urodzenia w swoim profilu).

Ponadto masz przegląd wszystkich zakupów (w tym paragonów) dokonanych w sklepie i sklepie internetowym.

Wszystkie zalety programu lojalnościowego można znaleźć tutaj: Family program lojalnościowy Super zoo | Super zoo

Weryfikacja numeru telefonu jest konieczna ze względów bezpieczeństwa. Każda rejestracja jest powiązana nie tylko z adresem e-mail, ale także z numerem telefonu. Po zakończeniu rejestracji użytkownik otrzyma kod weryfikacyjny w wiadomości SMS, który nie tylko potwierdza zakończenie rejestracji, ale także służy jako hasło do rejestracji. Użytkownik może następnie zmienić hasło na swoim koncie; jeśli tego nie zrobi, kod użyty do weryfikacji numeru telefonu będzie nadal służył jako hasło.

Jeśli numer telefonu nie zostanie zweryfikowany, rejestracja nie zostanie zakończona.