Mieszkańcy Brna mogą teraz robić zakupy dla swoich zwierząt 24/7
Sieć Super zoo otworzyła swój pierwszy południowomorawski sklep hybrydowy w Brnie, w miejscowości Lesná. Klienci mogą teraz wybierać między zakupami w normalnych godzinach otwarcia lub poza nimi w trybie bezobsługowym. Swoje ulubione przysmaki, zabawki czy karmę mogą teraz kupić dosłownie w każdej chwili.
Wdrażając nowe technologie, Super Zoo rozszerza portfolio usług oferowanych swoim klientom. Koncepcję 24/7 wprowadza do swoich sklepów przede wszystkim w celu zwiększenia dostępności. Sieć spodziewa się, że nowy sklep hybrydowy w Brnie zwiększy obroty i zainteresowanie zakupami poza godzinami otwarcia, które pozostają takie same jak dotychczas . W 2024 roku planujemy rozszerzyć ten koncept na inne miasta - powiedział Luboš Rejchrt, dyrektor operacyjny Super Zoo.
Wyższe obroty i łatwiejsze parkowanie
W okolicy, w której znajduje się sklep Lesná, największym problemem dla klientów jest dostępność parkingu. "Zakupy w godzinach wieczornych dadzą naszym klientom nie tylko możliwość dostosowania zakupów do ich czasu, ale także wygodę pod względem możliwości parkowania" - dodaje Luboš Rejchrt. Hodowla zwierząt jest bardzo popularna w Republice Czeskiej, gdzie 75% Czechów posiada zwierzęta domowe. Super zoo odpowiada na ten fakt nieograniczoną dostępnością swoich sklepów detalicznych w Týn nad Vltavou, Pardubicach, a teraz także w Brnie. Na przykład, według badań GfK, Czesi wydają 9,75 miliarda koron rocznie na żywność. Właściciele psów wydają średnio 700 koron miesięcznie na zakupy w Super zoo. W przypadku artykułów dla kotów jest to około 100 koron mniej.
Wejście z eskortą
Wejście do sklepu hybrydowego w Brnie jest możliwe tylko z tożsamością bankową, podobnie jak w przypadku sklepów w Týn nad Vltavou i Pardubicach. Klienci będą mogli również wybrać jedną z dwóch aplikacji wejściowych, a mianowicie Contio lub DoKapsy od ČSOB, w nowym sklepie w Lesnej . Ma to na celu zapewnienie bezpieczeństwa i wyraźną identyfikację kupującego. Każdy klient może mieć jedną osobę towarzyszącą podczas zakupów, ale ponosi za nią pełną odpowiedzialność. Całkowita liczba klientów w sklepie podczas samoobsługi nie będzie w żaden sposób ograniczona" - wyjaśnił Patrik Medlík, który nadzoruje działalność sklepów należących do Grupy Plaček w Czechach, na Słowacji, w Polsce i na Łotwie, dodając, że klienci mogą towarzyszyć swoim czworonożnym partnerom nawet poza godzinami otwarcia. Sieć Super Zoo jest również przygotowana na sytuację, gdy w telefonie klienta wyczerpie się bateria. W takim przypadku stacja ładowania zbliżeniowego znajduje się bezpośrednio przy kasie bezobsługowej.
Zakupy w nowej szacie
Uruchomienie nowego modelu operacyjnego poprzedziło pięciodniowe zamknięcie sklepu, podczas którego wdrożono technologię wejścia, a także przemodelowano i zoptymalizowano przestrzeń pod kątem kategorii, które cieszą się rosnącą popularnością wśród klientów. "Podczas remodelingu sklepu zdecydowaliśmy się przeznaczyć więcej miejsca na asortyment dla psów i kotów, jednocześnie rozszerzając strefę żywą o akwaria i gryzonie. Cały asortyment, z wyjątkiem żywych zwierząt, pozostanie niezmieniony w porównaniu do normalnych godzin otwarcia" - dodaje Patrik Medlík, dodając, że w Brnie zwierzęta bez nadzoru zostaną umieszczone za przezroczystą roletą zabezpieczającą.