Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych

 

POLITYKA PRYWATNOŚCI

 

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez Super Zoo Poland sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego www.superzoo.com.pl, w tym składaniem zamówień, korzystaniem z Konta Klienta, formularzy kontaktowych, newslettera oraz innych usług świadczonych drogą elektroniczną.

 

Super Zoo Poland sp. z o.o. stawia na jasne zasady i transparentne informowanie o tym, w jaki sposób przetwarza dane osobowe. Szanujemy prywatność każdej osoby korzystającej z naszego serwisu i traktujemy ochronę danych osobowych jako ważny element zaufania między nami a Klientami.

 

Wdrażamy odpowiednie środki organizacyjne i techniczne, aby dane osobowe były przetwarzane bezpiecznie, poufnie i wyłącznie w uzasadnionych celach. Dokładamy starań, aby wszystkie operacje na danych odbywały się zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności RODO, oraz z poszanowaniem praw i wolności osób, których dane dotyczą.

 

1. INFORMACJE OGÓLNE

 

1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych pozyskiwanych za pośrednictwem sklepu internetowego działającego pod adresem www.superzoo.com.pl, zwanego dalej „Sklepem Internetowym”, a także danych przetwarzanych w związku z obsługą Klientów, realizacją zamówień, świadczeniem usług drogą elektroniczną, obsługą zapytań, reklamacji, newslettera oraz działań marketingowych prowadzonych zgodnie z przepisami prawa.
2. Właścicielem Sklepu Internetowego i administratorem danych osobowych jest Super Zoo Poland spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, przy ul. Głębockiej nr 13 lok. 7, 03-287 Warszawa, Polska, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001212222, NIP 5243058700, REGON 543520331, o kapitale zakładowym w wysokości 2.000.000 złotych, BDO: 000717151, e-mail: [email protected], zwana dalej „Super Zoo” albo „Administratorem”.
3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r., zwanym dalej „RODO”, oraz innymi obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych.

 

2. PRZETWARZANIE DANYCH OSOBOWYCH

 

1. Super Zoo przetwarza dane osobowe Klientów oraz użytkowników Sklepu Internetowego, w szczególności osób fizycznych dokonujących zakupów niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą lub zawodową, osób fizycznych prowadzących działalność gospodarczą lub zawodową, a także osób reprezentujących osoby prawne lub jednostki organizacyjne.
2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane w szczególności w następujących przypadkach:

1. rejestracji Konta Klienta w Sklepie Internetowym - w celu utworzenia indywidualnego konta, zarządzania kontem oraz umożliwienia Klientowi korzystania z funkcjonalności Konta Klienta. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi Konta Klienta, tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
2. składania i realizacji zamówienia w Sklepie Internetowym - w celu zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, w tym przyjęcia zamówienia, obsługi płatności, dostawy, kontaktu z Klientem oraz obsługi posprzedażowej. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy, tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
3. zapisu do Newslettera - w celu świadczenia usługi Newslettera oraz przesyłania informacji handlowych i marketingowych drogą elektroniczną, zgodnie z treścią zgody udzielonej przez Klienta. Podstawą prawną przetwarzania jest zgoda osoby, której dane dotyczą, tj. art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a w zakresie świadczenia usługi Newslettera także niezbędność do wykonania umowy o świadczenie usługi drogą elektroniczną, tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
4. korzystania z formularza kontaktowego lub kierowania zapytań do Super Zoo - w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji oraz obsługi zgłoszenia. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Super Zoo, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się z Administratorem, a jeżeli zgłoszenie dotyczy zawartej umowy lub działań zmierzających do jej zawarcia, także art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
5. korzystania z usługi powiadomienia o dostępności Towaru  w celu przesłania Klientowi informacji o ponownej dostępności wybranego Towaru. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie tej usługi drogą elektroniczną, tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
6. zamieszczenia opinii o Towarze lub Sklepie Internetowym w celu umożliwienia Klientowi dodania opinii oraz jej publikacji lub obsługi. Podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy o świadczenie tej usługi drogą elektroniczną, tj. art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
7. badania satysfakcji Klientów  w celu oceny jakości obsługi, produktów i usług oraz poprawy funkcjonowania Sklepu Internetowego. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Super Zoo, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
8. ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami w celu ochrony praw Super Zoo lub dochodzenia roszczeń związanych z korzystaniem ze Sklepu Internetowego, zawartymi umowami, reklamacjami lub innymi zgłoszeniami. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Super Zoo, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO;
1. realizacji obowiązków prawnych ciążących na Super Zoo, w szczególności wynikających z przepisów podatkowych, rachunkowych, konsumenckich oraz dotyczących rozpatrywania reklamacji. Podstawą prawną przetwarzania jest wypełnienie obowiązku prawnego ciążącego na Administratorze, tj. art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

3. W przypadku rejestracji Konta Klienta Klient podaje w szczególności:

1. adres e-mail;
2. imię i nazwisko;
3. hasło do Konta Klienta.

4. Podczas rejestracji Konta Klienta Klient samodzielnie ustala hasło dostępu do swojego konta. Hasło może zostać zmienione przez Klienta zgodnie z zasadami dostępnymi w Sklepie Internetowym.
5. W przypadku składania zamówienia w Sklepie Internetowym Klient podaje w szczególności:

1. imię i nazwisko;
2. adres e-mail;
3. numer telefonu;
4. adres dostawy, obejmujący ulicę, numer domu lub lokalu, kod pocztowy oraz miejscowość;
5. dane dotyczące zamówienia i płatności.

6. W przypadku Klientów będących przedsiębiorcami zakres danych może obejmować dodatkowo:

1. firmę przedsiębiorcy;
2. adres prowadzenia działalności lub siedziby;
3. numer NIP.

7. W przypadku korzystania z Newslettera Klient podaje co najmniej adres e-mail.
8. W przypadku korzystania z formularza kontaktowego lub kierowania zapytania Klient może podać w szczególności:

1. imię i nazwisko;
2. adres e-mail;
3. numer telefonu, jeżeli jest niezbędny do obsługi zgłoszenia;
4. treść wiadomości oraz inne dane dobrowolnie przekazane w zgłoszeniu.

9. W przypadku korzystania z usługi powiadomienia o dostępności Towaru Klient podaje adres e-mail.
10. W przypadku zamieszczenia opinii Klient może podać pseudonim, nick, imię lub inne dane wskazane w formularzu opinii.
11. W przypadku badania satysfakcji Klientów Super Zoo może przetwarzać w szczególności:

1. adres e-mail;
2. numer zamówienia;
3. ocenę lub treść opinii przekazaną przez Klienta.

12. Podczas korzystania ze Sklepu Internetowego mogą być przetwarzane także dane techniczne i eksploatacyjne, w szczególności adres IP urządzenia, nazwa domeny, rodzaj przeglądarki, czas dostępu, typ systemu operacyjnego oraz informacje o aktywności użytkownika w Sklepie Internetowym.
13. Super Zoo może przetwarzać dane nawigacyjne, w tym informacje o sposobie korzystania ze Sklepu Internetowego, klikanych linkach, odwiedzanych podstronach lub innych czynnościach podejmowanych w Sklepie Internetowym. Podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Super Zoo, tj. art. 6 ust. 1 lit. f RODO, polegający na ułatwieniu korzystania ze Sklepu Internetowego, poprawie jego funkcjonalności oraz zapewnieniu bezpieczeństwa usług.
14. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak w określonych przypadkach konieczne do skorzystania z poszczególnych usług lub funkcjonalności Sklepu Internetowego. Niepodanie danych wymaganych przy rejestracji uniemożliwia założenie Konta Klienta, a niepodanie danych wymaganych przy składaniu zamówienia uniemożliwia złożenie i realizację zamówienia.
15. W związku z dokonaną transakcją dotyczącą nabycia przez Super Zoo Poland sp. z o.o. od poprzedniego administratora danych (Super Zoo sp. z o.o.) części działalności, aktywów lub składników działalności związanych z prowadzeniem sprzedaży internetowej, Super Zoo przetwarza dane osobowe Klientów, użytkowników kont, subskrybentów newslettera oraz innych osób, których dane zostały przekazane Super Zoo w ramach tej transakcji.
16. Źródłem danych osobowych, o których mowa powyżej, jest podmiot, od którego Super Zoo nabyło część przedsiębiorstwa, część działalności, aktywa lub składniki działalności, a także systemy, dokumentacja i bazy danych przekazane w związku z tą transakcją.
17. Kategorie pozyskanych danych mogą obejmować w szczególności: imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres dostawy, dane dotyczące Konta Klienta, dane dotyczące zgód marketingowych oraz dane techniczne związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego.
18. Dane te są przetwarzane w celu kontynuacji obsługi Klientów, realizacji zamówień, obsługi Kont Klienta, rozpatrywania reklamacji, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, wypełniania obowiązków prawnych oraz - wyłącznie w zakresie wynikającym z ważnie udzielonych zgód lub innej właściwej podstawy prawnej - prowadzenia komunikacji marketingowej.
19. Dane osobowe mogą być przetwarzane w celach marketingowych, w tym w celu przesyłania informacji handlowych, wyłącznie w zakresie wynikającym z treści zgody udzielonej przez osobę, której dane dotyczą, albo na podstawie innej właściwej podstawy prawnej.
20. Jeżeli zgoda została udzielona na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych dotyczących określonej marki, sklepu internetowego, serwisu, podmiotu lub podmiotów z grupy kapitałowej, komunikacja marketingowa jest prowadzona wyłącznie w zakresie objętym tą zgodą.
21. Zgoda na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych może zostać wycofana w każdym czasie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań dokonanych przed jej wycofaniem.
22. W przypadku cofnięcia zgody na otrzymywanie informacji handlowych lub marketingowych Super Zoo zaprzestaje prowadzenia komunikacji marketingowej w zakresie objętym cofniętą zgodą.

 

3. UDOSTĘPNIANIE, POWIERZANIE I PRZECHOWYWANIE DANYCH

 

1. Dane osobowe Klientów mogą być przekazywane dostawcom usług, z których korzysta Super Zoo przy prowadzeniu Sklepu Internetowego, obsłudze zamówień, świadczeniu usług drogą elektroniczną, obsłudze Klientów, prowadzeniu działań marketingowych oraz realizacji obowiązków prawnych.
2. Dostawcy usług, którym przekazywane są dane osobowe, w zależności od rodzaju świadczonych usług oraz uzgodnień umownych:

1. przetwarzają dane osobowe wyłącznie na polecenie Super Zoo jako podmioty przetwarzające; albo
2. samodzielnie określają cele i sposoby przetwarzania danych osobowych jako odrębni administratorzy.

3. Super Zoo korzysta w szczególności z dostawców świadczących usługi:

1. hostingu i utrzymania systemów informatycznych;
2. obsługi technicznej Sklepu Internetowego;
3. obsługi płatności elektronicznych;
4. dostawy Towarów i obsługi logistycznej;
5. obsługi księgowej, podatkowej i prawnej;
6. obsługi klienta i komunikacji z Klientami;
7. wysyłki Newslettera i komunikacji marketingowej;
8. badania satysfakcji Klientów;
1. analizy ruchu w Sklepie Internetowym;
10. analizy skuteczności kampanii marketingowych.

4. Dostawcy usług przetwarzający dane osobowe na zlecenie Super Zoo działają na podstawie odpowiednich umów zawartych z Super Zoo i wyłącznie w zakresie niezbędnym do świadczenia powierzonych im usług.
5. Dostawcy usług, którzy działają jako odrębni administratorzy danych osobowych, przetwarzają dane osobowe na własnych zasadach i na podstawie własnych obowiązków prawnych. Dotyczy to w szczególności podmiotów świadczących usługi płatności elektronicznych, bankowe, kurierskie, pocztowe lub inne usługi dostawy.
6. W przypadku dokonania zakupu w Sklepie Internetowym dane osobowe Klienta mogą być przekazywane, w zależności od wybranej metody dostawy, podmiotom realizującym dostawę zamówienia, w szczególności:

1. firmom kurierskim;
2. operatorom automatów paczkowych;
3. operatorom punktów odbioru;
4. innym dostawcom usług logistycznych współpracującym z Super Zoo.

7. W przypadku wyboru płatności elektronicznej dane osobowe Klienta mogą być przekazywane w zakresie niezbędnym do realizacji płatności operatorowi płatności, w szczególności PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, jeżeli Klient wybierze płatność realizowaną za pośrednictwem tego operatora.
8. Dane osobowe mogą być również udostępniane uprawnionym organom państwowym lub innym podmiotom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa, w szczególności sądom, prokuraturze, Policji, Prezesowi Urzędu Ochrony Danych Osobowych, Prezesowi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Prezesowi Urzędu Komunikacji Elektronicznej lub innym właściwym organom.
9. Dostawcy usług, z których korzysta Super Zoo, mają siedziby głównie w Polsce oraz w innych państwach Europejskiego Obszaru Gospodarczego. Jeżeli w związku z korzystaniem z określonych narzędzi lub usług dojdzie do przekazania danych osobowych poza Europejski Obszar Gospodarczy, Super Zoo zapewni stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych prawem.
10. Dane osobowe Klientów są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa albo okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
11. Dane przetwarzane w celu rejestracji i prowadzenia Konta Klienta są przechowywane przez okres korzystania przez Klienta z Konta Klienta, a po jego usunięciu przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami, o ile dalsze przechowywanie danych jest konieczne.
12. Dane przetwarzane w celu realizacji zamówienia i wykonania umowy sprzedaży są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, obsługi posprzedażowej, rozpatrywania reklamacji oraz przez okres wymagany przepisami prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
13. Dane przetwarzane w celu realizacji obowiązków prawnych, w szczególności obowiązków podatkowych i rachunkowych, są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami prawa.
14. Dane przetwarzane na podstawie zgody, w szczególności w celu wysyłki Newslettera lub prowadzenia komunikacji marketingowej, są przetwarzane do czasu wycofania zgody, a po jej wycofaniu przez okres niezbędny do wykazania, że zgoda została udzielona i była realizowana zgodnie z prawem, albo przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
15. Dane przetwarzane w celu obsługi formularza kontaktowego, korespondencji lub zgłoszenia są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres niezbędny do ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.
16. Dane przetwarzane w celu badania satysfakcji Klientów, prowadzenia analiz statystycznych, poprawy funkcjonalności Sklepu Internetowego lub na podstawie innego prawnie uzasadnionego interesu Super Zoo są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji tego interesu albo do czasu wniesienia skutecznego sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.
17. Dane techniczne, eksploatacyjne oraz dane związane z plikami cookies są przechowywane przez okres wynikający z ustawień danego pliku cookies, ustawień przeglądarki, panelu zarządzania zgodami lub przez okres niezbędny do realizacji celu, w jakim zostały zebrane.

 

 

4. PLIKI COOKIES I PODOBNE TECHNOLOGIE

 

1. Sklep Internetowy korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii w celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu Internetowego, zapamiętywania preferencji użytkownika, prowadzenia analiz statystycznych oraz prowadzenia działań marketingowych, w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa.
2. Szczegółowe informacje dotyczące stosowanych plików cookies, podobnych technologii, kategorii cookies, okresów ich przechowywania, dostawców oraz sposobu zarządzania zgodami znajdują się w Polityce cookies dostępnej w Sklepie Internetowym.
3. Pliki cookies niezbędne do prawidłowego działania Sklepu Internetowego są stosowane bez konieczności uzyskiwania zgody użytkownika. Pliki cookies inne niż niezbędne, w szczególności analityczne, funkcjonalne lub marketingowe, są stosowane po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.

 

 

5. PRAWA OSÓB, KTÓRYCH DANE DOTYCZĄ

 

1. Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa określone w RODO, w szczególności:

1. prawo dostępu do danych osobowych;
2. prawo do sprostowania danych osobowych;
3. prawo do usunięcia danych osobowych;
4. prawo do ograniczenia przetwarzania danych osobowych;
5. prawo do przenoszenia danych osobowych;
6. prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych;
7. prawo do cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.

2. Prawo do cofnięcia zgody oznacza, że osoba, która udzieliła zgody na przetwarzanie danych osobowych, może ją wycofać w każdym czasie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
3. Jeżeli zgoda dotyczy otrzymywania informacji handlowych lub marketingowych, jej cofnięcie może dotyczyć wszystkich albo wybranych kanałów komunikacji lub marek, zgodnie z zakresem udzielonej zgody oraz dostępnymi możliwościami zarządzania zgodami.
4. Prawo do sprzeciwu oznacza, że osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania jej danych osobowych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Super Zoo. Dotyczy to w szczególności przetwarzania danych w celach marketingu bezpośredniego, profilowania, prowadzenia statystyk, badania satysfakcji Klientów lub poprawy funkcjonalności Sklepu Internetowego.
5. W przypadku wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych osobowych do celów marketingu bezpośredniego Super Zoo zaprzestanie przetwarzania danych w tym celu.
6. Prawo do usunięcia danych osobowych, zwane również „prawem do bycia zapomnianym”, oznacza możliwość żądania usunięcia danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez RODO, w szczególności gdy:

1. dane osobowe nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane lub były przetwarzane;
2. osoba, której dane dotyczą, wycofała zgodę, a Super Zoo nie ma innej podstawy prawnej przetwarzania;
3. osoba, której dane dotyczą, wniosła skuteczny sprzeciw wobec przetwarzania;
4. dane osobowe były przetwarzane niezgodnie z prawem;
5. dane osobowe muszą zostać usunięte w celu wywiązania się z obowiązku prawnego.

7. Pomimo żądania usunięcia danych osobowych Super Zoo może zachować dane w zakresie, w jakim ich dalsze przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego, ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami albo w innych przypadkach przewidzianych przez RODO.
8. Prawo do ograniczenia przetwarzania oznacza możliwość żądania, aby Super Zoo ograniczyło przetwarzanie danych osobowych w przypadkach przewidzianych przez RODO, w szczególności gdy:

1. osoba, której dane dotyczą, kwestionuje prawidłowość danych osobowych - na okres umożliwiający Super Zoo sprawdzenie prawidłowości tych danych;
2. przetwarzanie jest niezgodne z prawem, a osoba, której dane dotyczą, sprzeciwia się usunięciu danych i żąda zamiast tego ograniczenia ich wykorzystania;
3. Super Zoo nie potrzebuje już danych osobowych do celów przetwarzania, ale są one potrzebne osobie, której dane dotyczą, do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
4. osoba, której dane dotyczą, wniosła sprzeciw wobec przetwarzania - do czasu stwierdzenia, czy prawnie uzasadnione podstawy po stronie Super Zoo są nadrzędne wobec podstaw sprzeciwu.

9. Prawo dostępu do danych oznacza możliwość uzyskania od Super Zoo potwierdzenia, czy przetwarzane są dane osobowe dotyczące danej osoby, a jeżeli ma to miejsce, uzyskania dostępu do tych danych oraz informacji dotyczących ich przetwarzania, w tym informacji o celach przetwarzania, kategoriach danych, odbiorcach danych, okresie przechowywania danych, przysługujących prawach, źródle danych, profilowaniu oraz ewentualnym przekazywaniu danych poza Europejski Obszar Gospodarczy.
10. Prawo do sprostowania danych oznacza możliwość żądania niezwłocznego poprawienia danych osobowych, które są nieprawidłowe, a także uzupełnienia danych niekompletnych.
11. Prawo do przenoszenia danych oznacza możliwość otrzymania danych osobowych dostarczonych Super Zoo w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłania tych danych innemu administratorowi, jeżeli spełnione są warunki określone w RODO.
12. Żądania dotyczące realizacji praw można zgłaszać do Super Zoo:

1. pocztą elektroniczną na adres: [email protected];
2. pisemnie na adres: Super Zoo Poland sp. z o.o., ul. Głębocka 13 lok. 7, 03-287 Warszawa.

13. Super Zoo rozpatruje żądania osób, których dane dotyczą, bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie miesiąca od otrzymania żądania. W razie potrzeby, z uwagi na skomplikowany charakter żądania lub liczbę żądań, termin ten może zostać przedłużony o kolejne dwa miesiące, o czym Super Zoo poinformuje osobę składającą żądanie wraz z podaniem przyczyn przedłużenia.
14. W przypadku wątpliwości co do tożsamości osoby składającej żądanie Super Zoo może zwrócić się o podanie dodatkowych informacji niezbędnych do potwierdzenia tożsamości tej osoby.
15. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

 

6. USŁUGI DOPASOWANE DO PREFERENCJI I ZAINTERESOWAŃ ORAZ PROFILOWANIE

 

1. Profilowanie oznacza dowolną formę zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych, która polega na wykorzystaniu danych osobowych do oceny niektórych czynników dotyczących osoby fizycznej, w szczególności do analizy lub prognozy jej preferencji, zainteresowań, zachowania, lokalizacji lub sposobu korzystania ze Sklepu Internetowego.
2. Super Zoo może przetwarzać dane osobowe Klientów oraz użytkowników Sklepu Internetowego w sposób zautomatyzowany, w tym poprzez profilowanie, w celu dopasowania treści, ofert, promocji, rekomendacji produktowych lub komunikatów marketingowych do preferencji i zainteresowań użytkowników.
3. Profilowanie może odbywać się w szczególności na podstawie danych dotyczących korzystania ze Sklepu Internetowego, historii zamówień, oglądanych produktów, aktywności w Sklepie Internetowym, danych technicznych, danych cookies oraz preferencji wyrażonych przez użytkownika.
4. Profilowanie, o którym mowa w niniejszym dziale, nie będzie wywoływać wobec Klienta skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie wpływać na jego sytuację.
5. W celu prowadzenia działań marketingowych oraz dopasowania komunikatów marketingowych Super Zoo może korzystać z usług zewnętrznych dostawców narzędzi analitycznych i marketingowych. Narzędzia te mogą wykorzystywać pliki cookies, piksele, tagi lub podobne technologie w celu analizy aktywności użytkownika w Sklepie Internetowym oraz wyświetlania dopasowanych treści lub reklam w Sklepie Internetowym albo poza nim.
6. Stosowanie plików cookies, pikseli, tagów lub podobnych technologii do celów analitycznych lub marketingowych odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w dziale dotyczącym plików cookies i podobnych technologii oraz w Polityce cookies, w szczególności po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli jest ona wymagana przepisami prawa.
7. Użytkownik może w każdym czasie zmienić ustawienia dotyczące plików cookies lub wycofać zgodę na stosowanie cookies analitycznych lub marketingowych za pomocą panelu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie Internetowym.
8. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec profilowania prowadzonego na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Super Zoo, zgodnie z zasadami opisanymi w dziale dotyczącym praw osób, których dane dotyczą.

 

7. BEZPIECZEŃSTWO DANYCH I HASŁO

 

1. Super Zoo stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne służące ochronie danych osobowych, w szczególności przed ich przypadkowym lub niezgodnym z prawem zniszczeniem, utratą, zmianą, nieuprawnionym ujawnieniem lub nieuprawnionym dostępem.
2. Super Zoo zapewnia bezpieczne i szyfrowane połączenie podczas przesyłania danych osobowych oraz podczas logowania się do Konta Klienta w Sklepie Internetowym, w szczególności z wykorzystaniem certyfikatu SSL lub innych odpowiednich mechanizmów bezpieczeństwa.
3. Hasło do Konta Klienta powinno być chronione przez Klienta przed dostępem osób nieuprawnionych. Klient nie powinien udostępniać hasła innym osobom ani zapisywać go w miejscu dostępnym dla osób trzecich.
4. W przypadku utraty hasła do Konta Klienta Sklep Internetowy umożliwia skorzystanie z procedury resetowania hasła. W tym celu Klient może podać adres e-mail powiązany z Kontem Klienta w formularzu dostępnym przy logowaniu do Konta Klienta.
5. Super Zoo nie wysyła Klientowi aktualnego hasła ani nowego hasła w treści wiadomości e-mail. W celu zmiany hasła Klient otrzymuje wiadomość zawierającą link lub instrukcję umożliwiającą ustawienie nowego hasła zgodnie z procedurą bezpieczeństwa stosowaną w Sklepie Internetowym.
6. Super Zoo nigdy nie wysyła korespondencji, w tym wiadomości e-mail, z prośbą o podanie hasła dostępowego do Konta Klienta ani innych danych logowania.

 

8. ZMIANY POLITYKI PRYWATNOŚCI I KONTAKT

 

1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany funkcjonalności Sklepu Internetowego, zmiany stosowanych narzędzi technicznych lub organizacyjnych albo zmiany sposobu przetwarzania danych osobowych.
2. Aktualna treść Polityki Prywatności jest dostępna w Sklepie Internetowym pod adresem www.superzoo.com.pl w zakładce dotyczącej Polityki Prywatności.
3. Pytania, wnioski lub żądania dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz realizacji praw osób, których dane dotyczą, można kierować do Administratora:

1. pocztą elektroniczną na adres: [email protected];
2. pisemnie na adres: Super Zoo Poland sp. z o.o., ul. Głębocka 13 lok. 7, 03-287 Warszawa.

4. Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych jest możliwy pod adresem: [email protected].
5. Data ostatniej aktualizacji Polityki Prywatności: 1.07.2026