Witamy w Super zoo!
Sklep internetowy, w którym robisz zakupy dla swojego pupila, zmienił się w superzoo.com.pl.
Od teraz właśnie tutaj znajdziesz wszystko, czego potrzebujesz dla swojego zwierzaka – od karm i przysmaków, przez zabawki i akcesoria, aż po produkty do pielęgnacji i codziennej opieki.
W Super zoo czekają na Ciebie wygodne zakupy online, szeroki wybór produktów dla psów, kotów, małych zwierząt, ptaków, ryb i gadów, atrakcyjne promocje oraz wsparcie naszych ekspertów.
Załóż nowe konto i odkryj wszystkie korzyści Super zoo!
Dlaczego warto wybrać Super zoo?
Dołącz do programu Super zoo family i korzystaj z benefitów przygotowanych specjalnie dla klubowiczów.
Jako uczestnik programu możesz korzystać z:
- niższych cen na wybrane produkty,
- promocji dostępnych wyłącznie dla klubowiczów,
- regularnych akcji promocyjnych,
- ofert przygotowanych z myślą o właścicielach zwierząt.
W Super zoo znajdziesz bogaty wybór produktów dla psów, kotów, małych zwierząt, ptaków, ryb i gadów – od karm i przysmaków, przez zabawki i akcesoria, aż po artykuły pielęgnacyjne i produkty wspierające zdrowie pupili.
Wiemy, że każdy pupil ma swoje preferencje. Dlatego wybrane karmy objęte są Gwarancją Smaku. Jeżeli Twój pupil ich nie zaakceptuje, możesz skorzystać z zasad programu opisanych na naszej stronie.
Chcesz mieć pewność, że kupujesz w dobrej cenie? W Super zoo obowiązuje Gwarancja Najniższej Ceny na wybrane produkty. Jeśli znajdziesz ten sam produkt taniej w innym sklepie, możesz skorzystać z zasad programu i kupić go w korzystniejszej cenie.
Na stronie Super zoo znajdziesz praktyczne poradniki dotyczące żywienia, pielęgnacji i opieki nad zwierzętami.
W naszych sklepach stacjonarnych możesz również skorzystać z bezpłatnych konsultacji ze specjalistą żywienia oraz behawiorystą. Nasi eksperci pomogą dobrać odpowiednią karmę, akcesoria oraz rozwiązania dopasowane do potrzeb Twojego pupila.
Kupuj wygodnie online z dostawą do domu.
Obecnie odbiór osobisty zamówień jest dostępny w sklepie Super zoo w Warszawie.
Co warto wiedzieć?
W związku ze zmianą właściciela oraz systemów informatycznych nie było możliwości przeniesienia dotychczasowych kont klientów do superzoo.com.pl.
Aby korzystać z zakupów online oraz wszystkich funkcjonalności dostępnych dla klientów Super zoo, należy założyć nowe konto.
Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące tej zmiany.
Najczęściej zadawane pytania
Konto i logowanie
Dotychczasowe konta klientów nie zostały przeniesione do superzoo.com.pl. Wynika to ze zmiany właściciela oraz systemów informatycznych.
Tak. Aby korzystać z zakupów online i funkcjonalności konta klienta w Super zoo, należy założyć nowe konto.
Historia wcześniejszych zamówień nie została przeniesiona do nowego systemu. Jeżeli potrzebujesz informacji dotyczących konkretnego zamówienia, reklamacji lub zwrotu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
Założenie konta pozwala wygodnie korzystać ze sklepu internetowego Super zoo. Możesz również dołączyć do programu Super zoo family i korzystać z dostępnych benefitów dla klubowiczów.
Tak. W sprawie usunięcia konta skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.
Tak. Dane przypisane do nowego konta możesz aktualizować zgodnie z funkcjonalnościami dostępnymi w serwisie.
Skorzystaj z opcji odzyskiwania hasła dostępnej na stronie logowania do konta.
Zamówienia, reklamacje i zwroty
Jeżeli chcesz złożyć reklamację dotyczącą produktu zakupionego przed zmianą sklepu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Pomożemy ustalić dalszy sposób postępowania.
W przypadku zwrotu produktu zakupionego przed zmianą sklepu skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Otrzymasz informacje dotyczące dalszego postępowania.
Możliwość anulowania zamówienia zależy od jego aktualnego statusu. Jeśli chcesz anulować zamówienie, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta możliwie jak najszybciej.
W przypadku zamówień złożonych w superzoo.com.pl status zamówienia możesz sprawdzić po zalogowaniu na swoje konto. Jeśli potrzebujesz informacji dotyczących wcześniejszego zamówienia, skontaktuj się z Działem Obsługi Klienta.
Jeśli otrzymany produkt jest uszkodzony, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta. Pomożemy w dalszym procesie reklamacyjnym.
O Super zoo
Super zoo rozwija jeden wspólny sklep internetowy, w którym klienci mogą wygodnie robić zakupy dla swoich pupili i korzystać z oferty oraz funkcjonalności marki Super zoo.
Superzoo.com.pl to sklep internetowy Super zoo oferujący produkty dla zwierząt oraz wygodne zakupy online z dostawą do domu.
W sklepie znajdziesz produkty dla psów, kotów, małych zwierząt, ptaków, ryb i gadów, w tym karmy, przysmaki, zabawki, akcesoria, produkty pielęgnacyjne oraz inne artykuły potrzebne w codziennej opiece nad zwierzętami.
Oferta Super zoo obejmuje szeroki wybór popularnych marek produktów dla zwierząt. Dostępność poszczególnych produktów i marek może się różnić.
Tak. Możesz dołączyć do programu Super zoo family i korzystać z benefitów przygotowanych dla klubowiczów.
Sklepy stacjonarne
Tak. Super zoo posiada sklepy stacjonarne, w których znajdziesz szeroki wybór produktów dla zwierząt oraz możesz skorzystać z pomocy naszych specjalistów.
Obecnie odbiór osobisty zamówień online jest dostępny w sklepie Super zoo w Warszawie.
Tak. W wybranych sklepach Super zoo możesz skorzystać z bezpłatnych konsultacji ze specjalistą żywienia oraz behawiorystą.
Dane osobowe
Bezpieczeństwo danych naszych klientów jest dla nas bardzo ważne. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz zasadami opisanymi w Polityce prywatności Super zoo.
Nadal masz pytania?
Jeśli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie, skontaktuj się z nami.
📞 Infolinia: +48 12 600 61 96
Nasz Dział Obsługi Klienta chętnie odpowie na wszystkie pytania i pomoże rozwiać wszelkie wątpliwości.
Do zobaczenia w Super zoo! 🐾